Оценка работы персонала
Оценка работы персонала
Наиболее сложным моментом в сфере HR является оценка штата компании. Конечная оценка складывается из результатов ряда проверочных мероприятий, во время которых оценивается каждый работник, процесс и результат его деятельности.
Определение. Функция по управлению персоналом, направленная на определение уровня эффективности выполнения работы называется оценкой результатов труда. Данная оценка является одной из составных частей деловой оценки работников. Помимо оценки результатов труда, существует также оценка личностных и профессиональных качеств. Конечная оценка должна показывать, насколько результат деятельности сотрудника соответствует нормативным требованиям, плану, а также установленным целям.
В процессе оценки, отдельные сотрудники не сравниваются между собой – их результаты сопоставляются только со стандартами вида деятельности.
Именно из оценки сотрудников должны следовать последующие действия по управлению организацией:
- перемещения людей между отделами;
- увольнения;
- повышения;
- моральные и материальные поощрения;
- штрафные санкции;
- профессиональная переподготовка или усовершенствование;
- прочие приёмы оптимизации рабочего процесса.
Система оценки эффективности работы персонала может быть построена в том числе и с помощью средств автоматизации (например http://rederpoll.com/catalog/635374/) и включает в себя следующие моменты:
- Что оценивается (процесс, результат, достижения, поведение)?
- Как оценивается (описание процедур)?
- При помощи каких методов производиться оценка?
Отделы по работе с персоналом работают над основными принципами оценки. Эти принципы позволяют разобраться в том, какие качества наиболее приоритетны, насколько те или иные качества приемлемы и т.п. HR-отделы также разрабатывают процедуры, методы, методические материалы, а также прочие приёмы и документы, способствующие улучшению работы персонала.
Процесс оценки предполагает последовательное выполнение следующих действий:
- Определение достижений и проблем сотрудник за отчетный период.
- Определение положительных и отрицательных сторон каждого сотрудника. Выявление личностных и профессиональных качеств, влияющих на рабочие показатели. Выявление того, соответствуют ли эти качества занимаемой должности.
- Разработка и выдача рекомендаций об устранении выявленных недостатков. Разработка методов поощрения и наказания. Выдача рекомендаций касательно действий по управлению персоналом.
| Смотрите также |
|---|